プレミアムウォーターの解約方法と解約金｜手続きの窓口・返却・損しないタイミング
※この記事にはプロモーション（PR）を含みます。報酬の有無は、表の順位や掲載の判断に影響させていません。料金・条件は各社公式サイトの記載をもとに、2026年11月8日時点の内容です。
この記事でわかること
- プレミアムウォーターの契約解除料（使い始めてからの期間別）
- 解約の申し込み方法と受付時間
- サーバーの返却と、解約前に確認すること
- 解約金を払ってでも乗り換えると得か
プレミアムウォーターは、契約したプランと申込日によって最低利用期間（2年・3年・5年）と契約解除料が変わります。いちばん長い5年のプランでは、1年未満の解約で5万円（不課税）かかります。
この記事では、プレミアムウォーターの公式サイト（よくある質問・料金ページ）に書かれている解約の条件を、期間ごとの金額、申し込みの窓口、返却の流れの順にまとめました。数字は公式サイトで確認した日付つきで載せています。
プレミアムウォーターの契約解除料
使い始めてからの期間と契約プランで金額が決まります。期間が過ぎれば0円になります。
7.2Lプラン（最低利用期間5年）
| 使い始めてから | 解約時に払う額 |
|---|---|
| 1年未満 | 50,000円 |
| 1年以上2年未満 | 40,000円 |
| 2年以上3年未満 | 30,000円 |
| 3年以上4年未満 | 20,000円 |
| 4年以上5年未満 | 10,000円 |
| 5年以上 | かからない |
PREMIUM WATER MOM CLUB・famfit2（2025年4月23日以降の申込、最低利用期間5年）
| 使い始めてから | 解約時に払う額 |
|---|---|
| 1年未満 | 45,000円 |
| 1年以上2年未満 | 35,000円 |
| 2年以上3年未満 | 25,000円 |
| 3年以上4年未満 | 15,000円 |
| 4年以上5年未満 | 5,000円 |
| 5年以上 | かからない |
PREMIUM WATER MOM CLUB・AURA Water Server（2025年4月23日以降の申込、最低利用期間5年）
| 使い始めてから | 解約時に払う額 |
|---|---|
| 1年未満 | 50,000円 |
| 1年以上2年未満 | 40,000円 |
| 2年以上3年未満 | 30,000円 |
| 3年以上4年未満 | 20,000円 |
| 4年以上5年未満 | 10,000円 |
| 5年以上 | かからない |
ずっとPREMIUMプラン（2025年6月25日以降の申込、最低利用期間3年）
| 使い始めてから | 解約時に払う額 |
|---|---|
| 3年未満 | 25,000円 |
| 3年以上 | かからない |
基本プラン（新規受付は2024年4月1日で終了、最低利用期間2年）
| 使い始めてから | 解約時に払う額 |
|---|---|
| 2年未満（スリムサーバーⅢ・amadanaスタンダードサーバー・スリムサーバー） | 10,000円 |
| 2年未満（cado×PREMIUM WATER・amadanaウォーターサーバー・amadanaグランデサーバー・QuOL） | 20,000円 |
| 2年以上 | かからない |
契約解除料は不課税。期間は利用開始日（ウォーターサーバーの初回配送予定日）から数える。もっとPREMIUMプランは申込日（2026年1月14日以前か15日以降か）と機種で金額が変わるため、公式のよくある質問で申込日と機種を選んで確認する。famfit購入プランは契約解除料なし（割賦の場合は残りを一括払い）。 ずっとPREMIUMプランの2025年6月24日以前の申込は、機種により15,000円（スリムサーバーⅢ・amadanaスタンダードサーバー・スリムサーバー）または20,000円（cado×PREMIUM WATER・amadanaウォーターサーバー・amadanaグランデサーバー・QuOL）。マムクラブの2024年4月2日〜2025年4月22日の申込は7.2Lプランと同じ段階、2024年4月1日以前の申込は3年未満で20,000円。（2026年11月8日時点の公式サイトの記載）
いま申し込める機種の解約金（当サイトのデータ）
当サイトの料金データ（各社公式サイトから毎月確認）で、いま新しく申し込める機種の契約期間と解約金の最大額です。
| メーカー・機種 | 契約期間 | 解約金（最大） | 条件 |
|---|---|---|---|
 プレミアムウォーター amadanaスタンダードサーバー | 5年 | 45,000円 | もっとPREMIUMプラン・2026年1月15日以降の申込の金額。利用期間はサーバーの初回配送予定日から数える。契約解除料は不課税。それより前の申込は金額が異なる |
 プレミアムウォーター AURA Water Server プレミアムウォーター amadanaグランデサーバー プレミアムウォーター famfit2プレミアムウォーター スリムサーバー4（ロング） | 5年 | 50,000円 | もっとPREMIUMプラン・2026年1月15日以降の申込の金額。利用期間はサーバーの初回配送予定日から数える。契約解除料は不課税。それより前の申込は金額が異なる |
| プレミアムウォーター pitap | 5年 | 50,000円 | 7.2Lプランの金額。利用期間はサーバーの初回配送予定日から数える。契約解除料は不課税 |
※解約金は「最大」の金額です（期間で下がるものは最初の期間の金額）。
※サーバー引取料・撤去費など、名前が違っても解約時に払うものを含めています。
※データは2026-11-08時点の各社公式サイトの記載。
プレミアムウォーターの解約の申し込み方法
- マイページまたは公式アプリにログインし、「お客様登録情報」（ご契約内容）ページの「解約をご希望される方はこちらから」から手続きする。書類の提出はいらない。
- 電話で申し込む場合はカスタマーセンター（0120-937-032／0570-020-330、受付10時〜18時・年末年始を除く）へ。
- 解約の申告をした時点で、まだ出荷の手配が終わっていない水は配送が止まる。
- レンタルプランはサーバーを回収する。回収の日時は手続きのときに案内され、回収日に配送業者が持ってくる回収用の袋に自分で梱包する（出荷時の段ボールはいらない）。
解約する前に確認すること
- 最低利用期間を過ぎたあとは、更新の手続きはなく、解約しても契約解除料はかからない（最低利用期間が過ぎたことを知らせるメールは届かない）。
- 解約手続きが終わってもメールは届かない。マイページ・公式アプリにログインできなくなっていれば解約は完了している。
- 解約するとPWポイントとプレミアムモールが使えなくなる。電話で解約を申告した当日中ならポイントは使える。
- 契約解除料の領収書は、申請のときに申し出た場合だけ（PDFをメールで）発行される。
- 代理店経由（イベント会場など）で申し込んだ場合は、条件が異なることがあるので契約時の書面を確認する。
解約しなくても済むことがあります
水が余っているだけなら、配送の間隔を変えたり休止したりすることで解決する場合があります。各社の条件は休止・スキップ・最低注文の条件一覧で比べられます。引っ越しの場合は、引っ越し先が配送・設置エリアに入っていれば、多くのメーカーで解約せずに続けられます。
解約金を払ってでも乗り換えると得か
乗り換えで得をするかは、解約金と、乗り換えたあとに毎月安くなる額×残りの月数を比べると判断できます。たとえば解約金が3万円で、乗り換えると毎月2,000円安くなるなら、15か月以上使うつもりがあれば乗り換えた方が安くなります。
乗り換え先の候補として、二人暮らし（月28.5L）で月額の安い宅配型（天然水・RO水）のウォーターサーバーです（報酬の有無は順位に使っていません）。
| 順位 | メーカー・機種 | 月額（水代＋レンタル） | 電気代 | 契約・解約金 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | シンプルウォーター エコパックサーバー 宅配（天然水）・卓上 | 3,848円 | 300円 | なし 最大9,240円 |
| 2 | イメージジャパネットウォーター 富士山の天然水 卓上タイプ 宅配（天然水）・卓上 | 3,980円 | 880円 | 2年 最大12,800円 |
| 3 | イメージジャパネットウォーター 富士山の天然水 床置きタイプ 宅配（天然水）・床置き | 3,980円 | 870円 | 2年 最大12,800円 |
| 4 | イメージアクアセレクト アクアセレクトサーバー 宅配（天然水）・床置き | 4,149円 | 約650円※1 | あり 最大6,380円 |
| 5 | アルピナウォーター スタンダードサーバー 宅配（RO）・床置き | 4,181円 | 約650円※1 | なし（3年以内の解約は手数料） 最大14,300円 |
※1推定：公式に電気代の記載がない機種は、同じ種類の中央値で計算しています。
※1ヶ月に28.5L使う場合の計算です。
※最低注文に届かないときの手数料や、条件付きのレンタル料も含めています。
※送料無料エリア（本州）で計算、電気代は別です。
※報酬の有無は順位に関係しません。
※データは2026-11-08時点の各社公式サイトの記載。
乗り換えの申し込みで、今のメーカーの解約金を負担してくれるキャンペーンもあります。終了日つきでキャンペーン一覧にまとめています。自分の使う量と住んでいる地域で比べるなら、料金比較か1分診断を使ってください。
よくある質問
解約金がいくらかかるか、自分の契約を確認する方法は？
プランと申込日、利用開始日によって金額が変わります。マイページ・公式アプリの「お客様登録情報」で利用開始日を確認し、公式のよくある質問でプランと機種を選ぶと金額が出ます。分からなければカスタマーセンターで確認できます。
5年たったら自動で更新されますか？
更新はありません。最低利用期間が過ぎたあとは、料金はそのままで、いつ解約しても契約解除料はかかりません。
ほかのメーカーの解約金と比べると高いですか？
全メーカーの解約金と契約期間はウォーターサーバーの解約金・違約金一覧で比べられます。
出典（2026年11月8日確認）
- プレミアムウォーター公式：契約に最低利用期間はありますか：faq.premium-water.net/answer/5f4491c73471ab0011eb223d/
- プレミアムウォーター公式：よくあるご質問（契約解除料・解約の手続き）：faq.premium-water.net/
この記事の内容は確認日時点の公式サイトの記載です。契約の時期や代理店経由の申し込みでは条件が違うことがあるため、手続きの前に契約時の書面と公式サイトを確認してください。